Privacyregels van Lucky Boom
De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk. Deze regels beschrijven hoe gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd bij gebruik van de diensten op lackyboom.com. Metlait SRL (Costa Rica) beheert het platform onder e-gaming licentie 0000064 van de Tobique Gaming Commission. Wie Lucky Boom Casino gebruikt, accepteert de regels hieronder.
Verzamelde gegevens
Bij het aanmaken van een account worden verschillende soorten gegevens verzameld, zodat spelen mogelijk is en aan de wet wordt voldaan.
- Registratiegegevens: naam, geboortedatum, adres en e-mailadres
- Contactgegevens en telefoonnummer, voor verificatie
- Transactiegegevens: stortingen, opnames en betaalmethoden als Mastercard, Visa, iDEAL en crypto
- Speelactiviteit: games, inzetten en winsten
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat en browser
- Gesprekken met de klantenservice via livechat of e-mail
Gebruiksdoelen
Gegevens dienen om de diensten te leveren en regels na te leven. Doelen:
- Accountbeheer en toegang tot de login
- Verwerking van stortingen en opnames binnen de limieten
- KYC (Know Your Customer) vóór de eerste opname
- Analyse van speelgedrag voor het beleid voor verantwoord spelen
- Informatie over acties, zoals een bonus, wanneer daarvoor toestemming is gegeven
- Naleving van regels tegen witwassen en fraude
Cookies
Cookies en vergelijkbare technieken verbeteren de ervaring: voorkeuren onthouden, de site meten en relevante aanbiedingen tonen. In de browser zijn cookies te beheren of te weigeren, al kunnen sommige onderdelen dan minder goed werken.
Delen met derden
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de diensten of wettelijk verplicht is.
- Met betaalverwerkers, zoals CoinsPaid voor crypto
- Met EGIS, de ADR-partij
- Met toezichthouders, als de wet dat vereist
- Met spelaanbieders, om resultaten te controleren en fraude te voorkomen
- Voor marketing wordt niets met derden gedeeld zonder uitdrukkelijke toestemming
Beveiliging
Moderne beveiliging beschermt tegen onbevoegde toegang, verlies en misbruik. Gevoelige gegevens, zoals transacties en identiteitsgegevens, worden versleuteld. Alleen bevoegd personeel dat het nodig heeft, heeft toegang. Honderd procent veiligheid bestaat niet, maar de hoogste standaarden worden nagestreefd.
Bewaartermijn
Gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel of de wet het vraagt. Transactiegegevens vaak langer, vanwege regels tegen fraude en witwassen. Daarna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Uw rechten
Als gebruiker van Lucky Boom Casino hebt u rechten over uw gegevens, volgens de privacywetgeving van uw land:
- U kunt inzage vragen in uw gegevens
- U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- U kunt verwijdering vragen, binnen de wettelijke bewaarplicht
- U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerking, zoals direct marketing
- U kunt toestemming op elk moment intrekken
- U kunt een klacht indienen bij de toezichthouder
Verantwoord spelen en leeftijd
De diensten zijn alleen voor personen die volgens de wet mogen gokken. Via KYC worden leeftijd en identiteit gecontroleerd vóór een opname. Gegevens van minderjarigen worden niet bewust verzameld; zulke accounts worden direct gesloten.
Gegevens naar het buitenland
Lucky Boom is actief in meerdere Europese markten, waaronder Nederland, Griekenland, Frankrijk en Duitsland. Gegevens kunnen daarom naar servers buiten het woonland gaan. Er zijn passende waarborgen, waar de gegevens ook worden verwerkt.
Wijzigingen
Deze regels kunnen worden aangepast, bijvoorbeeld door nieuwe wetgeving of bedrijfswijzigingen. Raadpleeg ze af en toe. Grote wijzigingen worden gemeld via de website of per e-mail.
Contact
Vragen over deze regels of over de verwerking van uw gegevens? Mail naar support@lackyboom.com of gebruik de livechat. Het team helpt graag bij alles over privacy en gegevensbescherming bij Lucky Boom.